我们常常会认为：团队协作不好的原因是职责不清，并想通过划清职责、梳理流程等解决问题。但数据表明，解决团队协作问题不是把“你的事”和“我的事”划分得更清晰、更清楚，而是通过激励人心的方式，让大家融在一起、互帮互助，“你的事也是我的事”，这样团队协作会更好。

    （北京师范大学心理学博士 吴正）

    管理者要做一个领袖，而不是一个老板。领袖依靠才干、智慧和德行魅力引领并凝聚人心，而老板只是依靠手中的权力。管人就是管心，而管心重在管理自己。做一个成功的管理者，态度与能力一样重要。领袖领导众人，促动别人自觉甘心出力出智。

    （长江实业地产有限公司主席 李嘉诚）

    诚信是人际沟通的重要原则，它是基础，也是关键。在与别人谈话的时候，不能一个劲地只谈“我如何如何”，这只会使对方反感和厌烦。最明智的做法是提一些对方感兴趣的问题，多让对方谈谈自己。总而言之，要营造一种积极的气氛，给人的感觉是：沟通是必要的、迫切的、友好的。

    （北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长 陈春花）

    在日常管理中，我们几乎忘了自己是领导，没想到作为领导最重要的是培养追随者。一个管理者可以用制度、规章、督导、检查来约束员工；但作为领导者，必须靠目标、愿景和激励，使每一个员工有内在的动力、有内在目标和愿景。

    （北京十一学校校长 李希贵）

    管理不是学出来的，而是做出来的。成功并不是一大堆做成的事情所构成的一种结果，而是积极进取、不断思考与实践所形成的一种状态。

    （翔宇教育集团总校长 卢志文）

    优秀的领导者应该让员工变得更强大。领导者会制定发展战略，为员工指明未来的方向，考虑下一步将会做什么。研究发现，员工的投入度与领导者息息相关，而员工的投入度越高，客户的参与度与满意度也越高。

    （现代人力资源管理之父 戴维·尤里奇）