在一个组织中，管理者拥有良好的人际关系绝不是因为有与人交往的天赋，而是他们在自己的工作、人际关系上都注重贡献，他们的工作也因此而富有成效。有效的人际关系，有下列4项基本要求：互相沟通，团队合作，自我发展，培养他人。

    （现代管理学之父 彼得·德鲁克）

    “快乐”可以成为企业成功的强大力量。一是人们喜欢快乐的体验，快乐有一种鼓舞人心的内在动力；二是共同的快乐可以将员工紧密地团结在一起，鼓舞员工斗志，增强企业凝聚力，上下一心共迎挑战，为实现前所未有的成就而不懈努力。

    （科尔尼全球执行总裁 刘荫华）

    如果领导者难以发现团队成员间的差异，可能更适合担任领导者而非管理者。管理关乎差异性，领导则关乎同一性。卓越的管理者能够发现员工之间的差异并很好地利用这种差异。卓越的领导者则能够发现哪些是共通的，从而围绕这种同一性建立美好未来的共同愿景，然后召集大家去实现它。

    （畅销书作家 马库斯·白金汉）

    团队的有效性通常需要不同个体的组合。为了让团队从多样性中获益，必须允许表达和听取不同的声音。由于不同的声音能够公开，团队成员之间不可避免地会有冲突和竞争。有效的团队允许个体差异和自由，但必须有一个成员共同遵守的团队章程。

    （哈佛商学院教授 琳达·希尔）

    企业只有深刻认识不确定性，才能深刻理解转型的本质。不确定性源于信息约束条件下人们有限的认知能力。化解不确定性“三部曲”：一是理解和认知世界运行的规律，这是化解不确定性的逻辑起点；二是理解运行规律之后预测将会发生什么，这是决策的基础和依据；三是控制，控制是将决策付诸行动的具体路径。

    （工业和信息化部信息化和软件服务业司副司长 安筱鹏）

    如果不准备锅里的饭、不往前赶，这个企业就是温水煮青蛙，肯定没有前途；但是如果还没有吃好碗里的饭，就没有能力去吃锅里的饭。联想集团不断地遇到挑战，也不断地有挫败，但我们凭借一个好的文化基础，打不乱、打不跑，然后复盘自省。

    （联想控股董事长、联想集团创始人 柳传志）